Un logiciel de suivi d’interventions, vu de près

Il est construit sur le socle qui sert à chaque logiciel livré, pour une entreprise de maintenance imaginaire. Les données sont fictives ; les écrans sont ceux du logiciel tel qu’il tourne, sur ordinateur et sur téléphone.

Démonstration, données fictives : aucun client réel.

Le responsable voit tout, et décide

Il reçoit les demandes, crée chaque intervention, la confie à un technicien et suit son état. Le journal garde qui a fait quoi, et quand.

  • La liste des interventions vue par le responsable, avec leur référence, leur titre, leur date prévue et leur état
    La liste des interventions, par état
  • Le formulaire « Nouvelle intervention » : l’entreprise, le titre et la date prévue
    Une nouvelle intervention : l’entreprise, le titre, la date
  • La fiche de l’intervention « Entretien chaudière » : référence, entreprise, date prévue, technicien, état, et le dépôt d’un document
    La fiche d’une intervention et ses documents
  • Le journal des actions : la date, la personne, l’action et l’objet concerné
    Le journal : qui a fait quoi, et quand
  • L’écran « Import du tableur » : le dépôt d’un fichier CSV avant l’association des colonnes
    L’import du tableur existant, colonne par colonne
  • La liste des comptes : chaque personne, son rôle et son état
    Les comptes de l’équipe et des clients

Le technicien travaille depuis son téléphone

Il ne voit que ses interventions. Il démarre celle du jour, la termine et y joint ses photos. Une intervention qui n’est pas la sienne n’existe pas pour lui.

  • La liste des interventions du technicien sur son téléphone
    Ses interventions, et seulement les siennes
  • La fiche « Entretien chaudière » sur le téléphone du technicien, avec le bouton « Démarrer »
    La fiche, et le bouton pour démarrer

Le client suit son dossier, sans appeler

Il ouvre ses interventions en lecture seule, avec les documents déposés et l’historique. Rien à installer : un navigateur suffit.

  • La liste des interventions du client A, en lecture seule
    Ses interventions, en lecture seule
  • La fiche de l’intervention vue par le client, avec ses documents et son historique
    La fiche, les documents et l’historique

Ce que le socle apporte à chaque logiciel

Chaque logiciel livré part de ce socle, puis reçoit ses propres écrans, ses règles et ses calculs. Ce qui suit est donc déjà là le premier jour.

  • Des comptes sans mot de passe transmis

    Chaque personne reçoit une invitation à usage unique, qui expire. Un accès retiré est refusé dès la demande suivante.

  • Chacun ne voit que ce qui le concerne

    Les droits se règlent par rôle et par dossier. Un dossier hors de votre périmètre n’existe pas pour vous.

  • Rien ne s’écrase sans le dire

    Deux personnes qui modifient la même fiche en même temps sont prévenues ; la seconde ne remplace pas la première.

  • Un journal de tout ce qui change

    Qui, quand, quoi, avant et après : chaque action est tracée, et reste lisible.

  • Vos documents, rangés et vérifiés

    Chaque pièce est rangée avec son dossier, son type vérifié au contenu, et servie seulement à qui y a droit.

  • Votre tableur repris, sans rien effacer

    L’import prévisualise, fait correspondre les colonnes et signale les lignes rejetées. L’export rend un fichier que votre tableur ouvre.

  • Utilisable au chantier

    Pensé d’abord pour le téléphone, lisible au soleil, sans rien installer.

  • Aucune ressource tierce

    Ni police, ni script, ni mesure d’audience chargés ailleurs. Jamais indexé par les moteurs de recherche.

Votre logiciel ne ressemblera pas à celui-ci : il aura vos écrans, vos mots et vos calculs. Ce qui ne change pas, c’est ce qu’il y a dessous.

Racontez-nous ce qui vous prend du temps

Ce que vous faites à la main aujourd’hui, avec quels outils, et combien vous êtes à les utiliser. Quelques lignes suffisent : une personne vous répond sous 24 h ouvrées, sans engagement.

Ou directement :07 82 85 66 92WhatsAppcontact@odratta.com

Odratta, 91 rue Général Mangin, 38100 Grenoble